Cómo borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta de Grovee y todos tus datos en cualquier momento, sin costo y sin dar explicaciones.
Desde el juego (inmediato)
- Abre Grovee y entra a tu huerto (si tienes cuenta con correo, inicia sesión con ella).
- Toca el botón de Ajustes (el engrane, arriba a la derecha).
- Baja hasta Borrar mi cuenta y confirma.
Por correo
Si no puedes entrar al juego, escribe a hola@superovni.com con el asunto “Borrar mi cuenta”, desde el correo de tu cuenta (o indicando tu código de amigo). Te responderemos en un máximo de 20 días y te confirmaremos cuando esté hecho.
Qué se borra
- Tu huerto, árboles, decoración, monedas, nivel, colección y animales.
- Tus amistades y regalos.
- Tu correo, tu contraseña y tu sesión.
- Tus eventos de juego dejan de estar asociados a ti y quedan sólo como estadística anónima.
Es permanente: no se puede deshacer y no podremos recuperar tu huerto.